サポート

お問い合わせ

iPhoneの機種、iOSとDanceTakeのバージョン、問題が起きるまでの操作をメールでお知らせください。調査に必要な場合を除き、個人的な動画や支払い情報は送らないでください。

カメラの映像が表示されない

iPhoneの「設定」でDanceTakeを開き、カメラの使用を許可してください。最近のiOSでは「設定」>「アプリ」から探せます。

アプリに戻っても映らない場合は、一度終了して開き直してください。「スクリーンタイム」や端末管理による制限がある場合は、その設定も確認してください。

カウントダウンが始まらない

iPhoneを縦向きで安定させ、明るい場所で頭、肩、膝、足首が映る位置まで下がってください。方向の案内に従い、踊るスペースも確保します。

赤は位置の調整が必要です。黄色で約2.5秒、緑で約1.25秒静止するとカウントダウンが始まります。途中で大きく動くと、再び位置の確認に戻ります。

撮影前の準備を助ける機能です。撮影中の自動追尾や、すべての動きが画面に収まることを保証するものではありません。

素材やマイクなしで撮影する

音楽とお手本動画は任意です。素材を選ばず、マイクを許可すると周囲の音を録音できます。マイクが使えないときは無音で続けられます。

素材を選んだ場合は、そのファイルの音声を完成動画に使用します。説明やカウントも含まれ、音楽だけを取り出す機能はありません。

素材を読み込めない

iCloud上の動画は「写真」で開き、ダウンロードが終わってから選び直してください。「ファイル」の素材も、端末にダウンロード済みで開けることを確認します。

素材のコピーと撮影動画を保存できる空き容量が必要です。まず端末で再生できるファイルをお試しください。配信サービスのリンクや保護されたダウンロードは読み込めません。

撮影した動画を探す・保存する

「写真」に保存していなくても、撮影した動画は「テイク」タブに残ります。開いて再生、保存、共有できます。

保存を拒否された場合は、設定でDanceTakeによる写真の追加を許可してください。書き出すだけなら、写真ライブラリ全体への読み取り権限は不要です。

透かしの削除と購入の復元

無料で書き出す動画には、最後の5秒間にDanceTakeの透かしが入ります。5秒未満なら動画全体に表示されます。

「写真に保存」の下にある透かしの案内からProを開けます。Proは非消耗型の買い切りで、透かしなしの保存と共有だけを追加します。定期購入ではありません。

購入済みの場合は「メディアと購入」で同じApple Accountを使い、Pro画面で購入を復元してください。App Storeへの接続にはインターネットが必要です。購入が承認待ちの場合は、Appleの確認をお待ちください。

書き出し済みのファイルは変わりません。Proが有効になったら、アプリ内のテイクからもう一度書き出してください。

元の素材を残して容量を空ける

「テイク」でスワイプまたは選択モードを使い、個別の動画やグループを削除できます。グループの削除で消えるのは中の録画で、「写真」や「ファイル」の元の素材は残ります。

「アプリ情報とプライバシー」では、撮影済みのテイクを残したまま、読み込んだ素材のコピーを削除できます。再利用するときは素材を選び直してください。

「アプリを削除」はDanceTakeの端末内データを削除します。「アプリを取り除く」は書類とデータを残します。どちらも「写真」や共有先のコピーは削除しません。アプリを削除する前に、必要なテイクを書き出してください。

アプリの言語と撮影画質

英語、簡体字中国語、繁体字中国語、日本語、韓国語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、ポルトガル語（ブラジル）に対応します。iPhoneの設定でDanceTakeを開き、言語の項目があれば変更できます。未対応の言語では英語になります。

標準は720p・30fpsです。カメラ設定には、そのiPhoneとカメラが対応している解像度・フレームレートだけが表示されます。

現在の機能について

DanceTakeは立ち位置の案内、自動での撮影開始、元の音源の同期に特化しています。テレビへのキャスト、2画面での比較練習、ビート解析は現在のバージョンには含まれません。